Tempo de produção:
Todas as peças são confeccionadas manualmente no studio irenewei e produzidas sob demanda, após a confirmação da compra. Para o tempo de produção, são de até 15 dias úteis.
Ajustes gratuitos:
Pode ser solicitado ajustes antes do corte da peça e não será cobrado nada a mais.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Também oferecemos retirada no studio irenewei.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com o envios da nuvem envio, que são realizados pelos Correios.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega deve ser considerado a partir da conclusão da produção e da postagem do pedido. Normalmente, o envio por correios demora entre 3 e 7 dias úteis após a conclusão da produção.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Como nossas peças são produzidas sob demanda, caso deseje realizar uma devolução, solicitamos que entre em contato através do e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após a análise e aprovação da solicitação, o valor pago pelos produtos poderá ser convertido em crédito para utilização em uma futura compra.
Os custos de frete não são reembolsáveis.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Após a análise do caso, realizaremos o reparo, substituição ou troca da peça sem custos adicionais para o cliente.
